Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour: 17/01/2019.

Chez Woodboy, la confidentialité est synonyme d’équité et de transparence. Le présent Avis de confidentialité vous fournit des renseignements concernant l’utilisation de vos données personnelles sur https://www.woodboy-mobilier.fr aux fins de vous informer et de vous vendre nos produits et services et de maintenir, améliorer et gérer nos produits et services afin de vous proposer la meilleure expérience Woodboy lorsque vous interagissez avec nous dans l’espace numérique en ligne ou depuis les applications mobiles, ainsi que dans le monde réel lorsque vous visitez nos boutiques.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (“RGPD”) et aux lois locales en vigueur, le présent Avis de confidentialité vous communique des informations sur la manière dont Woodboy collecte, utilise, protège, conserve, partage et supprime (collectivement désignés par les termes “traiter” ou “traitement” dans le présent Avis de confidentialité) vos données personnelles. Nous fournissons également des informations sur la procédure à suivre pour nous contacter afin d’exercer vos droits en vertu de la législation locale.

 

VOTRE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES WOODBOY

 

En visitant https://www.woodboy-mobilier.fr/, vous achèterez des produits Woodboy auprès de Woodboy, et vos informations seront traitées par Woodboy, qui est l’opérateur de ce site Web. Si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin d’information en soumettant vos informations sur ce site Web, ou rester informé(e) des derniers développements de Woodboy, vous pourriez être contacté(e) par Woodboy et d’autres entités affilées Woodboy là où les informations sur nos produits seraient les plus pertinentes en fonction de votre localisation actuelle.

 

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES WOODBOY

 

Hugues Normand est le Délégué à la protection des données pour Woodboy contact@www.woodboy-mobilier.fr

WOODBOY 76170 Montville, France

 

VOS DONNÉES PERSONNELLES

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ET QU’EN FAISONS-NOUS ?

  • Informations d’identité – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Cela inclut : nom [prénom, nom de famille, initiales], , adresse e-mail, numéro de consommateur unique, pseudonyme, mot de passe, identifiants sur les réseaux sociaux.
  • Informations de contact – ce sont les informations que nous utilisons pour vous contacter afin de vous envoyer vos produits Woodboy, de vous communiquer des informations promotionnelles, de partager avec vous les actualités de Woodboy et de répondre à vos questions et préoccupations. Cela inclut par exemple : numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, identifiant de messagerie, nom sur les réseaux sociaux.
  • Informations sur les réseaux sociaux – ce sont les informations que nous utilisons pour apprendre à mieux vous connaître, afin de construire une meilleure relation avec vous en tant que client(e) de Woodboy, créer des produits qui vous plaisent et concentrer nos efforts marketing sur des messages que vous jugerez utiles et intéressants (en fonction de votre comportement en ligne) ainsi que pour optimiser vos interactions sur les réseaux sociaux avec Woodboy et les autres membres de la communauté Woodboy. Cela inclut toutes les informations sur les réseaux sociaux qui sont accessibles au public, telles que [mais sans s’y limiter] : votre utilisation des réseaux sociaux, vos interactions et publications sur les réseaux sociaux, vos mentions “J’aime” et autres réactions, vos connexions sur les réseaux sociaux, vos photos. Ces informations nous sont transmises par les réseaux sociaux (ex. Facebook, Snapchat, Instagram, etc.) directement ou indirectement par les agences avec lesquelles nous avons des accords.
  • Informations de localisation – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que nous vous transmettons les informations les plus pertinentes en fonction de votre situation géographique. Cela inclut par exemple : votre lieu de résidence, votre localisation de connexion actuelle [adresse IP], vos données GPS.
  • Informations de dispositif – ce sont les informations que nous utilisons pour sécuriser notre réseau et améliorer nos services et performances. Cela inclut par exemple : l’adresse IP, la date et l’heure de la visite, la durée de la visite sur notre site Web, l’URL de référence (si vous êtes arrivé(e) sur notre site via un autre site ou une publicité), les pages que vous avez consultées sur notre site, le type de navigateur que vous utilisez, le type d’appareil que vous utilisez, les versions, le système d’exploitation.
  • Informations d’achat – ce sont les informations qu nous utilisons pour traiter votre commande. Cela inclut par exemple : votre panier d’achat, vos informations de paiement (numéro de carte de crédit), votre profil de risque de paiement, les détails de livraison, l’adresse de livraison et de facturation, le numéro de commande, l’historique d’achats avec Woodboy .
  • Correspondance – ce sont les informations que nous utilisons à des fins de contrôle de la qualité et pour nous assurer que nous satisfaisons vos demandes ou les exigences légales. Cela inclut par exemple : l’enregistrement de vos appels à notre centre de service client, les notes sur votre Feedback, les rappels liés, les correspondances électroniques et postales avec le personnel de Woodboy .
  • Informations de profil/comportementales – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que nous communiquons uniquement des informations pertinentes pour vous, que nous fournissons les meilleures affaires et offres Woodboy qui sont susceptibles de vous intéresser et afin d’optimiser votre expérience en tant que membre Woodboy de nos communautés en ligne et hors ligne. Cela inclut par exemple : votre historique d’achat, votre liste de souhaits, votre comportement de navigation, vos préférences de navigation, vos préférences d’achat.
  • Informations de préférence – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience Woodboy à chacune de nos interactions. Cela inclut par exemple : langue préférée, liste de souhaits, adresse de livraison préférée, préférence de navigateur, notre correspondance avec vous, vos évaluations des produits Woodboy.

 

OBJECTIFS

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Enfin, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer la meilleure expérience client que Woodboy puisse offrir, et nous travaillons sans relâche pour améliorer cette expérience afin que vous continuiez d’aimer notre marque et nos produits et demeuriez un membre de la communauté Woodboy.

Plus précisément, nous utilisons vos données personnelles pour ce qui suit :

  • Pour vous vendre nos produits et services – Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande, nous assurer de la réception de votre paiement, respecter les exigences de nos Conditions générales (pour vous vendre les produits), livrer les produits que vous avez commandés, échanger les produits le cas échéant et vous rembourser si nécessaire.
  • Pour vous informer sur nos produits et services – Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des alertes et mises à jour sur nos produits et services en fonction de vos préférences, intérêts, participations et communautés. Lorsque vous achetez nos produits, nous vous contactons sans avoir obtenu votre consentement distinct pour vous communiquer des informations sur nos produits et services (E-mails de service). Cela est considéré comme étant notre “intérêt commercial légitime” afin de veiller à ce que notre activité continue de prospérer.
  • Pour stocker vos données personnelles – Nous stockerons vos données personnelles jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Si votre compte a été inactif (à compter de votre dernière connexion) pendant 25 mois, nous rendrons vos données personnelles anonymes.
  • Pour protéger nos produits et services – En tant qu’entreprise, nous pouvons uniquement continuer à prospérer si nous protégeons vigoureusement nos intérêts institutionnels et commerciaux. Cela inclut de nous assurer que les commandes et paiements sont légitimes (prévention des fraudes), que nos activités de recherche et développement vont dans la bonne direction, que nos stratégies marketing ciblent le bon public avec les bons messages. En tant que l’un de nos clients, vos données seront utilisées pour nous aider à atteindre ces objectifs en vue de continuer à vous proposer les meilleurs produits et expériences. Cela est considéré comme étant notre “intérêt commercial légitime” afin de veiller à ce que notre activité continue de prospérer.
  • Pour vous offrir en tout temps une expérience de première classe – Nous collectons et stockons certaines informations que nous avons collectées auprès de vous et de vos appareils, équipement terminal et navigateurs (notamment en utilisant un “cookie”, pixel tag ou toute autre technologie de ciblage). Cela nous permet de nous souvenir de vos préférences de navigation et d’achat sur nos sites. Cela nous permet aussi de vous présenter les informations pertinentes adaptées à vos besoins. Vous trouverez plus d’informations sur notre utilisation des technologies de suivi telles que les cookies, les marqueurs et autres codes dans la section “Cookies”.
  • Pour maintenir vos produits et services – Nous utilisons vos données afin de maintenir votre compte Woodboy . Grâce à notre inscription mondiale unique, vous pouvez utiliser les mêmes informations pour vous connecter partout dans le monde. Cela inclut également le maintien de vos données en tant que membre des communautés Woodboy dans le monde entier. Si vous n’êtes pas membre, votre compte sera principalement maintenu aux fins d’exécuter votre commande ; si vous êtes membre, nous maintiendrons votre compte pour exécuter vos commandes, conserver vos points, organiser des événements communautaires et vous permettre d’interagir davantage avec Woodboy en tant que membre de Woodboy . Outre les informations d’identité que vous nous communiquez, si vous choisissez de vous connecter à l’aide de vos identifiants sur les réseaux sociaux, nous aurons également accès à votre identifiant de réseau social.
  • Pour exécuter, améliorer et gérer nos produits et services – Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle, illégale, la perte ou l’altération accidentelle, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, en particulier lorsque leur traitement implique la transmission de données, et contre toutes les autres formes illégales de traitement et d’abus.